Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ hbt5000 thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa bỏ ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hbt5000 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành hệ thống mỗi ngày. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể mà tài khoản của bạn được hưởng.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ hbt5000 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thường.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong thời hạn hợp lý và thông báo lại cho bạn qua kênh đã đăng ký.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật khi cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ xác nhận nạp qua ZaloPay.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu mọi lúc và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về chính sách quyền riêng tư hoặc trạng thái xử lý yêu cầu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money xử lý qua cổng thanh toán của từng ví, chỉ mã giao dịch được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời hạn vận hành, sau đó thông báo lại qua kênh liên lạc bạn đã dùng.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được truyền cho đối tác kỹ thuật khi cần xử lý giao dịch — ví dụ xác nhận khoản nạp qua Viettel Money — và chỉ giới hạn ở dữ liệu cần thiết cho bước đó.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Xóa cookie sẽ đăng xuất phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng nền tảng hbt5000 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang dùng dịch vụ.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đã liên kết, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để xác minh và cập nhật.